根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店不错,只是没什么吃食!:好评
挺不错的,只是附近没什么吃的!都是小吃,还要走1公里路!
会员5126:好评
总体装修还不错,但是服务和卫生太差了,进房间就一个窄窄的小窗户,感觉憋气,地毯很脏,枕套有污迹,早餐是七点半到九点半的,我们八点半下去就没东西了,连煮鸡蛋都没了,问服务大姐,回答是没有了没想到今天这么多人!!!每天晚上不看入住情况吗?不按入住率准备早餐吗???
会员0416:好评
很满意,就是不知道为什么每次都是没有太阳的阴面。价格也不低,住不起了。其他都满分。不知道返现能返多少肯定不会全部返给我的。产品坑人